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第49期
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個案分享
善用長者醫療券
年滿65歲並持有有效香港身份證或入境事務處發出的《豁免登記證明書》的長者，即符合資格使用醫療券。
現時，每名合資格長者每年可獲發2,000元的醫療券金額，而他們每人戶口可累積的醫療券金額上限為5,000元。醫療券可用於治療性、康復性和預防性的護理服務。
醫療券透過電子平台發放及使用，長者無需預先登記或領取醫療券。長者如要使用醫療券，只需：
- 向參與醫療券計劃的服務提供者（其診所或服務處貼有計劃標誌）出示其有效香港身份證或《豁免登記證明書》；及
- 在親身接受醫療服務後，簽署同意書確認要使用的醫療券金額。
儘管醫療券方便使用，但長者在接受服務前應先清楚了解收費，以免超出預算，並在簽署醫療券同意書時核對清楚同意書上的內容。以下是一個有關服務收費的個案分享和長者需要注意的事項，以及精明使用醫療券的實用貼士。
個案分享和注意事項
- 黄女士長期受腰骨痛困擾，某天她看了報章上的廣告聲稱陳大文醫師是治療腰骨痛的聖手，有獨門的醫治秘方，在服務推廣期間免收診金，長者可以使用醫療券來支付藥費，於是黄女士便前往該診所求醫。
- 在登記看診時，黄女士出示了身份證，並向登記處職員表示以醫療券支付收費。
注意事項：
應該先了解服務收費，才示意使用醫療券。 - 在進入診症室時，黄女士注意到診症室門口沒有顯示醫師姓名，而房間內只有一位男士，黄女士估計他便是陳大文醫師。
注意事項：
接受服務前，應該先確認服務提供者姓名及他是否已參與計劃。 - 醫師於診症後開出每劑1000元，共三劑的中藥，並要求黄女士於三日後再到診所覆診。
注意事項：
應與醫師詳細商討，了解治療方案，包括藥物的功能效用、療程需持續多久、每次所需費用、有否其他治療方案的選擇等。若對治療方案及/或收費仍存有疑問，不妨先與家人商討後才決定是否接受治療。 - 黄女士表示同意藥物的收費後，診所職員講解藥物的使用方法，並要求黄女士簽署醫療券同意書。黄女士發現同意書上並無顯示她同意使用的醫療券金額，向職員查詢。在職員填回金額後，黄女士便簽署同意書，並取回醫療券使用記錄。
注意事項：
切勿簽署沒有註明要使用的醫療券金額的同意書，並保留使用記錄以作日後參考。
實用貼士
1. 如何精明使用醫療券
- 若屬首次向該醫療服務提供者求診或有任何疑問(包括服務收費)，應先詢問清楚，才決定是否接受服務。
- 如親友曾經接受該醫療服務提供者所提供的服務，可以先向他們了解情況。
- 如有需要，可由親友陪同求診。
- 若認為收費偏高，應先考慮清楚或找家人商量是否值得接受該項服務；也可詢問有沒有其他不同收費的醫療方案作選擇。
- 當你準備使用醫療券支付大金額收費時，要小心衡量利弊，例如一次過用盡戶口內所有醫療券金額，你便不能在該曆年餘下的日子以醫療券支付其他醫療服務收費。
- 請謹記，你可全權決定使用醫療券與否及每次使用醫療券的金額。
2. 查詢服務收費技巧
- 在查詢時，無需預先告知醫療服務提供者自己準備使用醫療券。
- 問清楚大約服務收費和所包括的服務範圍，例如收費是否包括診金和藥物。
- 與醫療服務提供者確認如使用醫療券，收費是否相同。
- 無論使用醫療券與否，都不應該影響收費。若收費有差異，應要求醫療服務提供者解釋。
3. 醫療券計劃投訴途徑
- 如懷疑參與計劃的醫療服務提供者違反長者醫療券計劃的規定，可透過電話（2838 2311）、電郵（hcvu@dh.gov.hk）、傳真（3582 4115）或郵寄（香港中環九如坊一號中區健康院一樓）向衞生署提供相關資料及詳情。