夫妻相处是一门学问，需要彼此尊重和谅解，沟通技巧亦是重要的元素之一。不少夫妇感到无法与对方沟通，「一开声就吵架」又或是「对方毫无反应」。但只要回想结婚初期对方的相处其实并非如此恶劣，便不难发现今天在婚姻关系中的僵持与偏执，往往是双方多年来积累不少无意的伤害与还击的互动结果。细心回想，以下这些情景和对话是否似曾相识 ?

妻子辛劳地忙于家务而丈夫悠闲地看电视，妻子忍不住抱怨：「你只会看电视，这麽懒惰，从来不帮忙家务。」丈夫回应：「只看电视总比你整天乱骂人好。」
于茶楼家庭聚会时众目睽睽下妻子有意或无意间说：「系我命苦，人家陈先生对太太多好……」「你为什麽不嫁他!」

负面的沟通往往无法解决问题，反而令彼此易生积怨。改善沟通，是改善关系的第一步。以下是一些有效地说话和聆听的原则，夫妻双方都宜想想自己的说话和表达方式有否改善的空间。

宜

慎选时地 ---- 在适当时机(例如大家较空闲的时间)与环境(如较宁静和能保障私隐地方) 才 表达较负面的意见。
对事不对人 ---- 如「当你很悠闲在看电视而我自己做家务做得很辛苦，我会好激气」，而非把「很悠闲看电视」的行为说成是对方生性懒惰。
集中表达 ---- 说出自己的感受及你想对方如何配合，如：「我觉得做家务很吃力，我想请你帮忙抹窗！」
保持冷静 ---- 表现过激，如不停使用粗言秽语甚或失控大叫、摔破东西及使用暴力
等，只会令对方反感及回避。
鉴貌辨色 ---- 确定对方的反应才继续，可减少双方累积过多负面情绪。
慷慨表扬 ---- 勿忘在适当时刻，表达感激与贊赏之情。

忌

指责单打 ---- 对方只会接收你的恶意，而听不到你说话的内容。
目中无人 ---- 拒绝让对方发言，于事无补，应保持双向沟通。
偏激字词 ---- 「整天」、「永远」和「从来」等字眼只会令对方抗拒，难道对方这麽多年来真的总是这麽差?
理所当然 ---- 「你应该帮助我」。把自己的想法表达成「永远是对」的真理，只会令对方更难接受你的说话。

当对方温和善意表达时，应耐心聆听，正面响应，避免因「你不听、我不讲」导致夫妻间长期缺乏沟通。若然积怨已深，对方的说话或会因积压的情绪而满带挑衅性，尝试保持冷静，留心对方的情绪背后隐藏的伤痛 。倘若你选择还击，彼此间的恶性互动便没完没了；但若然选择先聆听，对方感到被尊重和接纳，本来激烈的情绪亦会得到纾缓。

宜

人在心在 ---- 避免听而不闻。
将心比己 ---- 想象自己处于伴侣的位置会有何感受。若能从对方的角度去考虑问题，会较容易明白及体谅对方。
溢于言表----用心听外，亦要用表情让对方知道你在留心听，如不时以点头或「唔」等回应。

忌

打断对方 --- 有问题或建议可稍后再提出，亦可尝试在对方说完后简单总结一下以便澄清。
立刻驳斥 --- 即使你不同意对方，不用太快下判断，对方表达的只是个人想法，不代表一定是事实，耐心聆听不一定等于同意对方的观点立场，只代表你对伴侣的尊重和肯定，接纳他感受和需要。